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गोपनीयता सूचना नोटिस
यह गोपनीयता सूचना ("सूचना") बताती है कि वेरिफ़ोन पेमेंट्स BV (जिसे पहले एवांगेट BV के नाम से जाना जाता था), एवांगेट इंक., 2Checkout.com Inc या वेरिफ़ोन पेमेंट्स समूह का हिस्सा उनकी कोई भी सहयोगी कंपनी जो 2Checkout के रूप में व्यवसाय कर रही है (प्रत्येक "वेरिफ़ोन", "एवांगेट", "2Checkout", "हम", "हमें" या "हमारा") किस प्रकार का व्यक्तिगत डेटा एकत्रित, रिकॉर्ड, संग्रहीत, उपयोग और संसाधित करती है और यह हम पर तब तक लागू होता है जब तक हम व्यक्तियों ("आप") से संबंधित व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं।
xयह नोटिस सभी अधिकार क्षेत्रों में आपके व्यक्तिगत डेटा और गोपनीयता की सुरक्षा के लिए अन्य प्रासंगिक कानूनों सहित वैश्विक स्तर पर सभी प्रमुख लागू डेटा संरक्षण और गोपनीयता कानूनों का अनुपालन सुनिश्चित करता है।
2Checkout, Verifone समूह का हिस्सा है। इस प्रकार, Verifone वैश्विक स्तर पर गोपनीयता और डेटा सुरक्षा सिद्धांतों का एक एकीकृत सेट लागू करता है, जो सभी Verifone संस्थाओं में सुसंगत मानकों को सुनिश्चित करता है - जिसमें सहायक कंपनियाँ, शाखाएँ, प्रतिनिधि कार्यालय और सहयोगी शामिल हैं - भौगोलिक स्थान, बाज़ार प्रकार या लक्षित ग्राहक खंड की परवाह किए बिना। Verifone समूह की कंपनियों की पूरी सूची यहाँ उपलब्ध है।
वेरिफ़ोन अलग-अलग गोपनीयता सूचनाएँ प्रदान कर सकता है जो हमारे द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले विशिष्ट उत्पादों या सेवाओं पर लागू होती हैं, ऐसी स्थिति में यह सूचना लागू नहीं होती है। जहाँ यह सूचना लागू होती है, वहाँ वेरिफ़ोन व्यक्तियों को उनके डेटा एकत्र करने के समय अतिरिक्त या पूरक गोपनीयता सूचनाएँ प्रदान कर सकता है, जो यह निर्धारित करेगी कि हम उस समय प्रदान की गई जानकारी को कैसे संसाधित कर सकते हैं। हम कुछ उत्पादों या सेवाओं के लिए आवश्यकतानुसार इस सूचना में बदलाव कर सकते हैं।
महत्वपूर्ण नोट!!!
वेरिफ़ोन पेमेंट्स संस्थाओं द्वारा प्रदान की जाने वाली कुछ सेवाएँ धन शोधन विरोधी विनियमों और वित्तीय संस्थानों पर लागू अन्य कानूनी दायित्वों के अधीन हैं। इन आवश्यकताओं के अनुपालन में, हमें अपने व्यापारियों, विक्रेताओं पर अपने ग्राहक को जानें ("KYC") जाँच करने और उन खरीदारों के जोखिम प्रोफाइल का आकलन करने की आवश्यकता हो सकती है जो विशिष्ट वेरिफ़ोन पेमेंट्स सेवाओं का उपयोग करने का इरादा रखते हैं। वित्तीय लेनदेन की सुरक्षा और अखंडता सुनिश्चित करने और धोखाधड़ी गतिविधियों को रोकने के लिए ये जाँच आवश्यक हैं।
कृपया ध्यान दें कि अंतर्राष्ट्रीय नियमों का पालन करने के लिए आपका व्यक्तिगत डेटा आपके निवास के देश से बाहर स्थानांतरित किया जा सकता है। इसके अतिरिक्त, यदि संभावित जोखिम या चिंताएँ पहचानी जाती हैं, तो आगे की उचित जांच की जा सकती है, और कानून द्वारा आवश्यक उचित उपाय लागू किए जाएँगे।
खरीदारों के लिए: वेरिफ़ोन ऑनलाइन भुगतान से संबंधित धोखाधड़ी की रोकथाम गतिविधियाँ संचालित करता है, जिसमें लेनदेन डेटा की निगरानी, भुगतान विवरणों की पुष्टि करना और संदिग्ध गतिविधि ("AML" जाँच) का पता लगाने के लिए जोखिम स्कोरिंग तंत्र लागू करना शामिल हो सकता है। ये उपाय उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा की रक्षा करने और ऑनलाइन लेनदेन के दौरान वित्तीय जानकारी की रक्षा करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। कुछ मामलों में, व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण में संभावित जोखिमों का आकलन करने के लिए स्कोरिंग या प्रोफाइलिंग शामिल हो सकती है, जैसा कि लागू विनियमों द्वारा अनिवार्य है। जहाँ आवश्यक हो, वहाँ सहमति का अनुरोध किया जाएगा, और इन प्रक्रियाओं पर आगे का विवरण हमारी गोपनीयता सूचना के संबंधित अनुभागों में पाया जा सकता है।
व्यापारियों, विक्रेताओं और व्यावसायिक भागीदारों के लिए (जैसे, सहबद्ध विपणक, विक्रय भागीदार): वेरिफ़ोन कानूनी दायित्वों के अनुसार व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करता है, जिसमें पहचान, व्यवसाय स्वामित्व, वित्तीय इतिहास या लेन-देन पैटर्न को सत्यापित करने के लिए अतिरिक्त जानकारी का संग्रह शामिल है। इन जाँचों और धोखाधड़ी रोकथाम गतिविधियों को सुविधाजनक बनाने के लिए यह जानकारी तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के साथ भी साझा की जा सकती है।
हम आपको अनुबंधों और नियमों व शर्तों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि आप पूरी तरह से समझ सकें कि वेरिफोन की सेवाएं, उत्पाद और प्लेटफॉर्म किस प्रकार संरचित और उपयोग के लिए कॉन्फ़िगर किए गए हैं।
इस नोटिस को पहली नज़र में समझें
नीचे, आप इस बारे में विवरण पा सकते हैं कि भर्ती प्रक्रिया के दौरान आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित किया जाता है। आपके पास "अवलोकन" का उपयोग करके इस गोपनीयता नोटिस की त्वरित समीक्षा करने या अधिक व्यापक जानकारी के लिए "पूर्ण गोपनीयता नोटिस" पढ़ने का विकल्प है।
1. अवलोकन
इस गोपनीयता नोटिस को और अधिक सुलभ बनाने के लिए, हमने आसान संदर्भ के लिए एक त्वरित अवलोकन बनाया है। यदि आपको विशिष्ट विषयों पर विस्तृत जानकारी चाहिए, तो बस प्रत्येक अनुभाग के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करें।
यह गोपनीयता सूचना हमारे द्वारा निम्नलिखित से एकत्रित व्यक्तिगत डेटा पर लागू होती है:
- वे व्यक्ति जो ग्राहक, उपयोगकर्ता या आगंतुक के रूप में वेरिफोन के साथ बातचीत करते हैं, चाहे सीधे या हमारे प्लेटफॉर्म के माध्यम से।
- कॉर्पोरेट ग्राहकों और साझेदारों के संपर्क व्यक्ति, जो अपनी व्यावसायिक क्षमता में कार्य करते हैं।
- हमारी वेबसाइट, ऑनलाइन पोर्टल और ऐप्स पर आने वाले आगंतुक।
संबंधित डेटा नियंत्रक का नाम अनुभाग XII. - संपर्क में उल्लिखित है।
हमारी सेवाओं और प्लेटफार्मों का उपयोग करके या हमारी वेबसाइटों तक पहुँचने पर, निम्नलिखित श्रेणियों के व्यक्तिगत डेटा को संसाधित किया जाएगा:
- पहचान और संपर्क डेटा: नाम, ईमेल, फोन नंबर, बिलिंग/शिपिंग पता।
- वित्तीय और लेनदेन डेटा: भुगतान विवरण, खरीद इतिहास, बैंक जानकारी।
- उपयोग डेटा: आप हमारी वेबसाइटों के साथ किस प्रकार इंटरैक्ट करते हैं, इसकी जानकारी, जिसमें आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार और गतिविधि लॉग शामिल हैं।
- संचार डेटा: ईमेल, समर्थन अनुरोध, या सोशल मीडिया इंटरैक्शन में आपके द्वारा प्रदान की गई कोई भी जानकारी।
- विपणन डेटा: विपणन अंतःक्रियाओं से एकत्रित जानकारी, जिसमें प्राथमिकताएं और फीडबैक शामिल हैं।
अधिक जानकारी के लिए, अनुभाग II. - हमारे द्वारा संसाधित व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियां देखें।
एकत्रित डेटा का उपयोग निम्नलिखित के लिए किया जाएगा:
- हमारे संविदात्मक दायित्वों को पूरा करना, जैसे ऑर्डर संसाधित करना और ग्राहक सहायता प्रदान करना।
- अपनी पहचान सत्यापित करने और धोखाधड़ी रोकने सहित कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करें।
- उपयोगकर्ता फीडबैक और उपयोग पैटर्न के आधार पर अपने उत्पादों और सेवाओं में सुधार करें।
- यदि आपने हमें सहमति दे दी है तो विपणन संचार भेजें।
इसके अतिरिक्त, संवेदनशील डेटा के प्रसंस्करण पर अतिरिक्त जानकारी, जिसमें KYC और AML प्रसंस्करण गतिविधियाँ, स्वचालित निर्णय-निर्माण, और संबंधित प्रक्रियाएँ शामिल हैं, स्पष्टीकरण के लिए अनुभाग III. - व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण गतिविधियाँ, अनुभाग IV. - बच्चों की गोपनीयता और अनुभाग IX - कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग में उपलब्ध है।
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक बनाए रखते हैं जब तक इस नोटिस में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो। इसमें हमारे कानूनी, विनियामक या संविदात्मक दायित्वों को पूरा करना शामिल है। अवधारण अवधि समाप्त होने के बाद, आपका डेटा या तो सुरक्षित रूप से हटा दिया जाएगा या गुमनाम कर दिया जाएगा।
अधिक जानकारी के लिए, अनुभाग VII. - डेटा प्रतिधारण देखें।
संसाधित किए गए सभी व्यक्तिगत डेटा को अधिकृत कर्मियों, अन्य वेरिफ़ोन कंपनियों और तीसरे पक्षों जैसे सेवा प्रदाताओं, ठेकेदारों और कानूनी अधिकारियों के साथ भर्ती, परिचालन आवश्यकताओं और कानूनी अनुपालन का समर्थन करने के लिए साझा किया जाता है। सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए सुरक्षा उपायों के साथ डेटा को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भी स्थानांतरित किया जा सकता है।
अधिक जानकारी के लिए, अनुभाग V. - हम आपका डेटा किसके साथ साझा करते हैं और क्यों? और अनुभाग X. आपका व्यक्तिगत डेटा कहां रखा जाता है देखें।
एक डेटा विषय के रूप में, आप कई गोपनीयता अधिकारों के हकदार हैं, जिसमें आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, सुधार, मिटाना (कुछ मामलों में), डेटा पोर्टेबिलिटी और डेटा प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित या आपत्ति करने की क्षमता शामिल है। ये अधिकार क्षेत्राधिकार (जैसे, EU/EEA, UK, US, ब्राज़ील, तुर्की) के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। आपको स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरणों के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया वेरिफ़ोन से privacy@verifone.com पर संपर्क करें।
अपनी मार्केटिंग सहमति वापस लेने या मार्केटिंग संचार से सदस्यता समाप्त करने के लिए आवश्यक विवरण इस अनुभाग में पाए जा सकते हैं।
अधिक जानकारी के लिए, अनुभाग VIII. - आपके गोपनीयता अधिकारों के बारे में देखें।
यदि आपके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो आप वेरिफ़ोन के डेटा संरक्षण अधिकारी (डीपीओ) से संपर्क कर सकते हैं।
गोपनीयता सूचना नियमित रूप से अद्यतन की जाती है।
अधिक जानकारी के लिए, धारा XI.- संशोधन और धारा XII.- संपर्क देखें।
2. पूर्ण गोपनीयता सूचना
और यहां से आप संपूर्ण गोपनीयता सूचना पढ़ना जारी रख सकते हैं।
I. प्रस्तावना
1. इस नोटिस की प्रयोज्यता
यह सूचना लागू होती है सभी Verifone Payments संस्थाओं पर जो नीचे उल्लिखित हैं और अनुभाग XII. – संपर्क में पूरी तरह से विस्तृत हैं:
- सभी भूतपूर्व, वर्तमान और भावी ग्राहक तथा अंतिम उपयोगकर्ता जो व्यक्ति हैं। इसमें एकल-व्यक्ति व्यवसाय, कानूनी प्रतिनिधि या हमारे कॉर्पोरेट ग्राहकों की ओर से कार्य करने वाले संपर्क व्यक्ति शामिल हैं।
- गैर-वेरिफ़ोन ग्राहक। इनमें वे सभी लोग शामिल हो सकते हैं जो वेरिफ़ोन की वेबसाइट और प्लेटफ़ॉर्म पर जाते हैं:
- https://www.2checkout.com/
- 2Checkout MyAccount (2co.com)
- 2मेरा खाता (2co.com) चेक करें
- https://www.2co.com/
- https://blog.2checkout.com/
- https://www.avangatenetwork.com
- https://secure.avangate.com/affiliates/login.php
- https://secure.avangate.com/partners/
- http://store.avangate.com/
- https://store.2checkout.com/
चाहे आप ऊपर उल्लिखित वेबसाइटों/प्लेटफार्मों का निःशुल्क या सशुल्क उपयोग कर रहे हों, कृपया ध्यान दें कि उनका उपयोग हमारी "नियम एवं शर्तों" द्वारा नियंत्रित होता है।
यह नोटिस वेरिफोन द्वारा अपने कर्मियों, जैसे कर्मचारियों और ठेकेदारों के व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर लागू नहीं होता है।
2. हम व्यक्तिगत डेटा कैसे प्राप्त करते हैं?
हम आपका व्यक्तिगत डेटा निम्नलिखित तरीकों से प्राप्त करते हैं:
- हमारी बातचीत के दौरान आपसे सीधे। इसमें वह डेटा शामिल है जो आप ग्राहक बनने, हमारी ऑनलाइन सेवाओं के लिए पंजीकरण करने, फ़ॉर्म भरने, हमारे साथ अनुबंध पर हस्ताक्षर करने, हमारे उत्पादों या सेवाओं का उपयोग करने, हमारे किसी चैनल के माध्यम से हमसे संपर्क करने पर प्रदान करते हैं।
- अप्रत्यक्ष रूप से अपने नियोक्ता से (जब आप अपने नियोक्ता के कानूनी प्रतिनिधि, अधिकृत कर्मचारी या संपर्क व्यक्ति के रूप में कार्य कर सकते हैं)। तीसरे पक्ष के भागीदारों (पहचान और सत्यापन प्रदाताओं या क्रेडिट संदर्भ एजेंसियों जैसे स्क्रीनिंग भागीदारों सहित), सहयोगियों, या सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोतों से।
- स्वचालित रूप से जब आप हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करते हैं तो हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करके कुछ जानकारी एकत्र करते हैं।
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को मैन्युअल और स्वचालित दोनों तरीकों से संसाधित करते हैं। जबकि कुछ निर्णय स्वचालित रूप से किए जाते हैं, सटीकता और निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए हमारी टीम द्वारा उनकी समीक्षा की जाती है। प्रसंस्करण पूरी तरह से स्वचालित नहीं है, हम अपनी निर्णय लेने की प्रक्रियाओं में एक मानवीय तत्व बनाए रखते हैं।
II. हमारे द्वारा संसाधित व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियाँ
3. व्यक्तिगत डेटा क्या है?
व्यक्तिगत डेटा से तात्पर्य किसी भी ऐसी जानकारी से है जो किसी पहचान योग्य प्राकृतिक व्यक्ति की पहचान करती है या उससे जुड़ी हो सकती है। आपके बारे में हमारे द्वारा संसाधित किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा में शामिल हैं:
- पहचान डेटा: आपका नाम, जन्म तिथि और स्थान, आईडी नंबर, शीर्षक/पद/भूमिका, राष्ट्रीयता और नमूना हस्ताक्षर, वित्तीय कोड/सामाजिक सुरक्षा संख्या, प्रॉक्सी डेटा (किसी भी संबंधित कानूनी दस्तावेज या प्राधिकरण सहित), एक्सेस क्रेडेंशियल। उसी तरह, हमें आपकी आयु एकत्र करने की आवश्यकता हो सकती है, जहां लागू कानून आयु सीमा लागू करता है।
- संपर्क विवरण: ई-मेल पता, फोन नंबर, बिलिंग/शिपिंग पता।
- ग्राहक की उचित तत्परता के भाग के रूप में अपने ग्राहक के डेटा को जानें: जैसे कि व्यावसायिक जानकारी, स्वामित्व और नियंत्रण संबंधी जानकारी, पहचान संबंधी जानकारी, जिसमें आईडी, वित्तीय डेटा, अपने ग्राहक को जानें (केवाईसी) दायित्वों के लिए आवश्यक जानकारी, उपयोगिता बिल, क्रेडिट, मुकदमेबाजी और वित्तीय इतिहास, ताकि धोखाधड़ीपूर्ण आचरण या व्यवहार को रोका जा सके जो अंतर्राष्ट्रीय प्रतिबंधों का उल्लंघन करता है और धन शोधन, आतंकवाद के वित्तपोषण और कर धोखाधड़ी के विरुद्ध विनियमों का अनुपालन किया जा सके।
- अंडरराइटिंग डेटा: व्यावसायिक जानकारी, स्वामित्व और नियंत्रण जानकारी, पहचान जानकारी, जिसमें आईडी, वित्तीय डेटा, अपने ग्राहक को जानें (KYC) दायित्वों के लिए आवश्यक जानकारी, उपयोगिता बिल, क्रेडिट, मुकदमेबाजी और वित्तीय इतिहास, व्यवसाय के मालिक का पूरा नाम, व्यापारी/व्यवसाय के मालिक की जन्म तिथि, भौतिक पता, ई-मेल पता, फ़ोन नंबर, SSN (सामाजिक सुरक्षा संख्या) या TIN (करदाता पहचान संख्या), बैंक जानकारी (बैंक का नाम, खाता संख्या, रूटिंग नंबर), व्यवसाय पंजीकरण विवरण (कानूनी नाम, वाणिज्यिक नाम, पंजीकरण संख्या, पंजीकरण की तिथि और स्थान), वेबसाइट URL। इस प्रक्रिया में संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा, यानी आपराधिक दोषसिद्धि और अपराधों और राजनीतिक रूप से उजागर व्यक्तियों की जानकारी का प्रसंस्करण भी शामिल हो सकता है।
- धोखाधड़ी-रोधी डेटा: लेनदेन डेटा (दिनांक, समय, राशि, स्थान और शामिल पक्षों सहित वित्तीय लेनदेन का विवरण), उपयोगकर्ता जानकारी (व्यक्तिगत और खाता जानकारी जैसे नाम, पता, संपर्क विवरण, खाता संख्या), डिवाइस और स्थान की जानकारी (लेनदेन के लिए उपयोग किए गए डिवाइस से संबंधित डेटा और लेनदेन की वैधता का आकलन करने के लिए भौगोलिक स्थान), प्रमाणीकरण और प्राधिकरण डेटा (खातों और सेवाओं तक सुरक्षित पहुंच सुनिश्चित करने के लिए प्रमाणीकरण विधियों, लॉगिन प्रयासों और प्राधिकरण प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी)।
- आपूर्तिकर्ता डेटा: वेरिफ़ोन को सामान या सेवाएँ प्रदान करने वाले व्यक्तियों या संस्थाओं से संबंधित जानकारी। इस डेटा में संपर्क विवरण, वित्तीय जानकारी, संविदात्मक समझौते, प्रदर्शन मीट्रिक और वेरिफ़ोन और उसके आपूर्तिकर्ताओं के बीच संबंधों के प्रबंधन के लिए आवश्यक कोई अन्य प्रासंगिक जानकारी शामिल हो सकती है।
- लेनदेन और वित्तीय डेटा: जैसे कि क्रेडिट या डेबिट कार्ड नंबर, बैंक खाता जानकारी, या भुगतान कार्ड की छवि, स्थान, खरीद राशि, खरीद की तारीख, खरीदी गई वस्तुओं के बारे में जानकारी, पिछली खरीद, (स्वतः) नवीनीकरण, चार्जबैक और रिफंड।
- चेकआउट प्रक्रिया के दौरान एकत्रित कंप्यूटर डेटा जैसे आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस प्रकार, टाइमस्टैम्प, ऑपरेटिंग सिस्टम, लॉग गतिविधि और रिपोर्ट, मोबाइल डिवाइस पहचानकर्ता और भौगोलिक स्थान।
- संचार डेटा और, विशेष रूप से, वह जानकारी जो हम आपके साथ विभिन्न प्रकार की बातचीत के माध्यम से एकत्र करते हैं, जिसमें समर्थन टिकट, ईमेल पत्राचार और सोशल मीडिया संलग्नताएं और बातचीत शामिल हैं, जब आप पंजीकरण करते हैं, उद्योग की घटनाओं में भाग लेते हैं या भाग लेते हैं, और कोई भी व्यक्तिगत डेटा जो आप मंचों और चर्चा समूहों पर पोस्ट करते हैं (कानूनी प्रतिबंधों के अनुरूप)।
- मार्केटिंग डेटा: और, विशेष रूप से हमारी वेबसाइटों, ईमेल और सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर जनसांख्यिकीय जानकारी, खरीद इतिहास और जुड़ाव मेट्रिक्स, ग्राहक इंटरैक्शन, वरीयताओं और हमारी सामग्री, सोशल मीडिया कमेंट्री, सर्वेक्षणों और समर्थन टिकटों के माध्यम से ग्राहक प्रतिक्रिया और उपयोगकर्ताओं द्वारा साझा की गई दृश्य या पाठ्य सामग्री के प्रति प्रतिक्रियाओं में अंतर्दृष्टि प्राप्त करना।
- हमारी वेबसाइट(ओं) और प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग: और, विशेष रूप से आपके उपयोग से संबंधित जानकारी, जैसे कि आप किस प्रकार के डिवाइस का उपयोग करते हैं, जिसमें अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता, आईपी पता, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, डिवाइस सेटिंग्स, स्थान, आपके वेबसाइट विज़िट के समय और अवधि का विवरण देने वाला लॉग डेटा, खोज डेटा और कुकी-संग्रहीत जानकारी शामिल है जो आपके ब्राउज़र या खाते को विशिष्ट रूप से पहचानती है।
- ऑडियो-विज़ुअल डेटा: जहां लागू हो और कानूनी रूप से स्वीकार्य हो, हम (i) हमारे बिक्री या ग्राहक सेवा एजेंटों के साथ फोन या वीडियो कॉल या चैट, (ii) हमारे साथ होने वाली व्यावसायिक बैठकों और प्रशिक्षण सत्रों की रिकॉर्डिंग (जैसे, स्क्रीन रिकॉर्डिंग, रिमोट एक्सेस) संसाधित करते हैं। इन रिकॉर्डिंग का उपयोग हमारे परिसर की सुरक्षा, टेलीफोन ऑर्डर सत्यापित करने, धोखाधड़ी को रोकने या कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए किया जाता है।
- संवेदनशील डेटा: हम कुछ व्यक्तिगत डेटा श्रेणियों की संवेदनशील प्रकृति को पहचानते हैं, जैसे कि नस्ल, जातीय मूल, राजनीतिक राय और आपराधिक सजा और अपराधों पर जानकारी। ऐसे संवेदनशील डेटा का हमारा प्रसंस्करण सीमित है और केवल तभी होता है जब कानून द्वारा सख्ती से आवश्यक हो। हम इस जानकारी के संचालन को नियंत्रित करने वाले कठोर कानूनी मानकों का पालन करते हैं और इसकी सुरक्षा के लिए कड़े सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। आम तौर पर, हमारी नीति संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने से बचने की है जब तक कि यह कानूनी अनुपालन या विशिष्ट उद्देश्यों के लिए आवश्यक न हो, जहां उन्नत डेटा सुरक्षा उपाय अनिवार्य हैं।
- कोई अन्य डेटा जो आप हमें प्रदान कर सकते हैं: उदाहरण के लिए शिकायतों या अनुरोधों के संबंध में डेटा, जैसे कि शिकायत और/या अनुरोध का विवरण और शिकायत और/या अनुरोध से संबंधित कोई भी सहायक दस्तावेज़ या साक्ष्य, जैसे कि पहचान डेटा, ईमेल, स्क्रीनशॉट, फ़ोटो, गवाह के बयान, आदि। वेरिफ़ोन आपके द्वारा साझा किए जाने वाले डेटा की मात्रा या गुणवत्ता पर नियंत्रण नहीं रखता है। नतीजतन, आप सटीक और पूरी तरह से आवश्यक जानकारी प्रदान करने की पूरी ज़िम्मेदारी लेते हैं। उसी तरह, हमें आपकी आयु एकत्र करने की आवश्यकता हो सकती है जहाँ लागू कानून आयु सीमा लागू करता है।
III. व्यक्तिगत डेटा प्रोसेसिंग गतिविधियाँ
4. व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण का क्या अर्थ है?
व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण किसी भी गतिविधि को संदर्भित करता है जो व्यक्तिगत डेटा के संबंध में की जा सकती है, जैसे कि गोपनीयता लागू कानूनों के अनुसार इसे एकत्र करना, रिकॉर्ड करना, भंडारण करना, समायोजित करना, व्यवस्थित करना, उपयोग करना, प्रकट करना, स्थानांतरित करना या हटाना।
5. व्यक्तिगत डेटा प्रोसेसिंग गतिविधियों का दायरा और उद्देश्य
निम्नलिखित प्रसंस्करण गतिविधियाँ लागू कानूनों, विनियमों, सर्वोत्तम प्रथाओं और मानक उद्योग प्रक्रियाओं के अनुसार संचालित की जाती हैं। यह सुनिश्चित करता है कि हम अपने कानूनी दायित्वों को पूरा करें, अपने वैध हितों की रक्षा करें और प्रभावी व्यावसायिक संचालन बनाए रखें। हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल निम्नलिखित के लिए करते हैं:
हमारे कानूनी दायित्वों का अनुपालन। हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कई कानूनी दायित्वों और वैधानिक आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए करते हैं, जिसमें बैंकिंग और वित्तीय विनियमन शामिल हैं जो हमें निम्नलिखित कार्य करने या प्रदान करने के लिए बाध्य करते हैं:
- सत्यनिष्ठा जांच: आपके साथ ग्राहक संबंध स्थापित करते समय, उपलब्ध घटना रजिस्टरों और चेतावनी प्रणालियों तथा राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय प्रतिबंध सूचियों से परामर्श करना हमारा कानूनी दायित्व है।
- पहचान सत्यापन: आपके साथ ग्राहक संबंध बनाते समय, आपकी पहचान की पुष्टि करना हमारा कानूनी दायित्व है (अपने ग्राहक को जानें जाँच)। हम आपके पहचान दस्तावेज़ की एक प्रति बनाकर ऐसा कर सकते हैं, जिसका उपयोग हम केवल पहचान और सत्यापन उद्देश्यों के लिए करेंगे। हम आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए वित्तीय संस्थानों द्वारा की गई जाँचों पर भी भरोसा कर सकते हैं।
- क्रेडिट जाँच: आपके साथ ग्राहक संबंध बनाने से पहले, हमारा यह कानूनी दायित्व है कि हम जाँच करें कि आप एक योग्य ग्राहक के रूप में योग्य हैं या नहीं। हम जोखिम के दृष्टिकोण से आपके क्रेडेंशियल का मूल्यांकन करते हैं और अनुमान लगाते हैं कि क्या आप हमारे प्रति अपने वित्तीय दायित्वों को पूरा कर सकते हैं जैसा कि उप-अनुभाग स्वचालित निर्णय-निर्माण और प्रोफ़ाइलिंग में निर्धारित किया गया है।
- धोखाधड़ी की रोकथाम और धन शोधन तथा आतंकवाद वित्तपोषण की रोकथाम संबंधी जाँच: संभावित धोखाधड़ी, धन शोधन तथा आतंकवाद वित्तपोषण की जाँच करना हमारा कानूनी दायित्व है। इसमें उप-अनुभाग स्वचालित निर्णय-निर्माण तथा प्रोफाइलिंग में निर्धारित असामान्य लेनदेन तथा प्रतिबंध सूचियों की निगरानी करना, किसी भी विसंगति या संदिग्ध गतिविधियों का पता लगाने के लिए उपयोगकर्ता व्यवहार तथा लेनदेन पैटर्न की जाँच करना शामिल है।
- धोखाधड़ी की चेतावनियों और घटनाओं की निगरानी: हम पैटर्न की पहचान करने और अपने पता लगाने के तंत्र को बढ़ाने के लिए पिछली धोखाधड़ी की घटनाओं, चेतावनियों या रिपोर्टों का रिकॉर्ड रखते हैं।
- हमारे विनियामकों को विनियामक और वैधानिक रिपोर्ट जैसा कि अनुभाग V में निर्धारित किया गया है। हम आपका व्यक्तिगत डेटा किसके साथ साझा करते हैं और क्यों?
- हमारे परिसर की सुरक्षा: हमने अपने परिसर तथा अपने कर्मचारियों और आगंतुकों की व्यक्तिगत अखंडता की सुरक्षा के लिए सीसीटीवी प्रणालियां स्थापित की हैं।
- क्रेडिट संदर्भ जाँच और वित्तीय उचित परिश्रम करने में वित्तीय लेन-देन में पारदर्शिता और अखंडता सुनिश्चित करने के लिए क्रेडिट इतिहास आकलन और अन्य वित्तीय मूल्यांकन का उपयोग करना शामिल है। इसके अतिरिक्त, हम कठोर स्क्रीनिंग प्रक्रियाओं के माध्यम से ऋण योग्यता और वित्तीय स्थिरता को सत्यापित करते हैं।
व्यवसाय प्रक्रिया निष्पादन, आंतरिक प्रबंधन और प्रबंधन रिपोर्टिंग, अर्थात्:
- व्यावसायिक प्रक्रियाओं को क्रियान्वित करना, आंतरिक परिचालनों का प्रबंधन करना, प्रबंधन रिपोर्ट तैयार करना, दिन-प्रतिदिन के परिचालनों से संबंधित विभिन्न कार्यों को संभालना, सुचारू कार्यप्रवाह सुनिश्चित करना, तथा सूचित निर्णय लेने के लिए व्यापक रिपोर्टिंग के माध्यम से अंतर्दृष्टि प्रदान करना।
- संपर्क, पुनर्भुगतान योजनाओं और यदि आवश्यक हो तो कानूनी कार्रवाई के माध्यम से बकाया ऋणों का प्रबंधन और वसूली करना तथा तीसरे पक्षों (जैसे ऋण वसूली एजेंसियों) के साथ काम करना।
- वेरिफ़ोन से जुड़े कानूनी दावों को संभालना, जिसमें जानकारी इकट्ठा करना और तीसरे पक्ष (जैसे वकील, एकाउंटेंट, ऑडिटर, आदि) के साथ काम करना शामिल है। हमारे उत्पादों या सेवाओं में सुधार, उन्नयन और वृद्धि करना (नए उत्पादों या सेवाओं को विकसित करना और हमारे उत्पादों का विश्लेषण करना शामिल है)।
- तकनीकी विकास के लिए आंतरिक अनुसंधान करना (जिसमें डेटा विश्लेषण और प्रसंस्करण, बाजार और उपभोक्ता अनुसंधान, संतुष्टि अनुसंधान, प्रवृत्ति विश्लेषण और वित्तीय विश्लेषण शामिल हैं)।
- हमारी पेशकशों से संबंधित सांख्यिकी या समेकित रिपोर्ट/फ़ॉर्म संकलित करें। हम आपकी जानकारी का उपयोग गुमनाम, पहचान रहित या समेकित तरीके से कर सकते हैं जिससे किसी भी व्यक्ति की प्रत्यक्ष पहचान संभव न हो (धोखाधड़ी की रोकथाम या विश्लेषणात्मक उद्देश्यों सहित)।
- हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कई उद्देश्यों के लिए संसाधित करते हैं जो हमारे हितों में हैं जैसा कि ऊपर वर्णित है। वैध हितों पर भरोसा करते समय, हम सुनिश्चित करते हैं कि प्रसंस्करण आनुपातिक रहे और आपके हितों, मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रता का सम्मान किया जाए। यदि आप किसी विशिष्ट मामले में हमारे मूल्यांकन के पीछे हमारे तर्क के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं, तो कृपया अनुभाग XII. संपर्क में दिए गए विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।
मार्केटिंग और विज्ञापन गतिविधियाँ करना। आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग अतिरिक्त उत्पादों या सेवाओं के लिए आपकी पात्रता का आकलन करने और रुचि-आधारित विज्ञापन और मार्केटिंग के लिए किया जा सकता है। हम मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जब तक कि स्पष्ट अनुमति न दी जाए। हम आपको वेरिफ़ोन और वेरिफ़ोन उत्पादों या सेवाओं के बारे में ईमेल मार्केटिंग संचार भेज सकते हैं, आपको ईवेंट या सर्वेक्षणों के लिए आमंत्रित कर सकते हैं, या लागू कानून के अनुसार मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए संवाद कर सकते हैं।
जहाँ आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण ऊपर वेरिफ़ोन के साथ आपके अनुबंध के निष्पादन के लिए अनुबंधात्मक रूप से आवश्यक बताया गया है, इस व्यक्तिगत डेटा का संग्रह और प्रावधान वेरिफ़ोन के साथ आपके अनुबंध के समापन के लिए एक शर्त है। इस तरह के व्यक्तिगत डेटा को प्रदान करने में विफलता इस प्रकार वेरिफ़ोन को आपके साथ ऐसे अनुबंधों में प्रवेश करने से रोक देगी।
6. स्वचालित निर्णय और प्रोफाइलिंग
स्वचालित निर्णय-निर्माण और प्रोफाइलिंग ऐसी प्रथाएँ हैं जिनसे हम यथासंभव बचते हैं। हालाँकि, कुछ विशिष्ट परिस्थितियाँ हैं जहाँ ऐसी गतिविधियाँ आवश्यक हैं, जैसे धोखाधड़ी की निगरानी, आतंकवाद का वित्तपोषण, धन शोधन विरोधी, साइबर सुरक्षा हमले, सुरक्षा ट्रिगर और ऋण योग्यता मूल्यांकन। इन मामलों में, सटीकता और निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए हमेशा एक मानवीय कारक शामिल होता है।
7. एआई का उपयोग
- वेरिफ़ोन के आपूर्तिकर्ताओं द्वारा AI का उपयोग: आज के विकसित होते डिजिटल परिदृश्य में, AI कंपनियों को विभिन्न व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करने में मदद करता है। वर्तमान में, Verifone ने AI को अपने उत्पादों या सेवाओं में एकीकृत नहीं किया है, लेकिन हमारे कुछ आपूर्तिकर्ताओं ने ऐसा किया है। इसलिए, कृपया ध्यान रखें कि हमारे आपूर्तिकर्ताओं से AI-एम्बेडेड सेवाओं या उत्पादों का उपयोग हमारे सीधे नियंत्रण में नहीं है। हालाँकि, हम आपको आश्वस्त करते हैं कि हम केवल AI लागू कानून के अनुसार विकसित और उपयोग किए गए उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करते हैं।
- वेरिफ़ोन द्वारा AI का उपयोग: हम बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए वर्चुअल असिस्टेंट और चैटबॉट सहित अपनी कुछ सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए AI का उपयोग करते हैं। जबकि हम सटीक और पूरी जानकारी देने का प्रयास करते हैं, यह संभव है कि AI गलत या आंशिक प्रतिक्रियाएँ उत्पन्न कर सकता है। आप AI सेवा में अपने इनपुट के लिए और किसी भी आउटपुट पर कार्रवाई करने का निर्णय लेने के लिए जिम्मेदार हैं। यदि आपको हमारी AI सेवाओं द्वारा प्रदान की गई जानकारी में कोई त्रुटि मिलती है, तो कृपया XII. संपर्क करें.
IV. बच्चों की गोपनीयता
हमारे उत्पाद या सेवाएं बच्चों के लिए नहीं हैं, इसलिए हमारी वेबसाइट और प्लेटफॉर्म पर जाने पर आपसे आयु सीमा बॉक्स को चेक करने के लिए कहा जा सकता है।
इसके अतिरिक्त, कृपया यह जान लें कि राष्ट्रीय कानूनों में भिन्न आयु सीमा हो सकती है जिस पर किसी बच्चे को आमतौर पर प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति देने के लिए सक्षम माना जाता है।
अगर हमें पता चलता है कि हमने गलती से किसी बच्चे से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम उस बच्चे के व्यक्तिगत डेटा को यथासंभव जल्द से जल्द अपने रिकॉर्ड से हटा देंगे। अगर आपको लगता है कि हमने बिना उचित सहमति के गलती से या अनजाने में किसी बच्चे का व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो कृपया XII. संपर्क करें और हम अपने सिस्टम से उनके व्यक्तिगत डेटा को हटाने के लिए कदम उठाएंगे।
V. हम आपका व्यक्तिगत डेटा किसके साथ साझा करते हैं और क्यों?
ऐसी परिस्थितियाँ होती हैं जिनमें हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी हमारी सेवाओं और उत्पादों के प्रावधान में शामिल अन्य पक्षों को प्रदान करने की आवश्यकता होती है।
इसमें वेरिफ़ोन के भीतर और तीसरे पक्षों को डेटा स्थानांतरण शामिल हो सकता है, इस प्रकार:
-
वेरिफ़ोन के भीतर:
- ऐसे व्यक्ति जिन्हें कंपनी द्वारा विशिष्ट प्रणालियों, सुविधाओं या सूचनाओं तक पहुँचने के लिए आधिकारिक अनुमति और मंजूरी दी गई है। इन व्यक्तियों को वेरिफ़ोन के बुनियादी ढाँचे, उत्पादों या सेवाओं के संचालन और सुरक्षा के लिए आवश्यक ज़िम्मेदारियाँ और कार्य सौंपे जाते हैं। वे अपने निर्दिष्ट भूमिकाओं को प्रभावी ढंग से और वेरिफ़ोन की नीतियों और प्रक्रियाओं के अनुसार निभाने के लिए अपेक्षित क्रेडेंशियल, प्रशिक्षण और प्राधिकरण रखते हैं। अधिकृत कर्मियों में कर्मचारी, ठेकेदार या भागीदार शामिल हो सकते हैं, जिन्होंने पूरी तरह से जाँच प्रक्रिया से गुज़रा है और वेरिफ़ोन की संपत्तियों और डेटा की गोपनीयता, अखंडता और उपलब्धता सुनिश्चित करने के लिए सख्त दिशानिर्देशों का पालन करते हैं।
- आंतरिक परिचालन आवश्यकताओं और व्यवसाय पुनर्गठन के मामलों में, हम अपने सहयोगियों के साथ डेटा साझा कर सकते हैं। हम सुनिश्चित करते हैं कि आपके डेटा का उपयोग इस नोटिस के अनुरूप किया जाता है। हमारी वर्तमान समूह कंपनियों के स्थानों की सूची यहाँ उपलब्ध है।
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तीसरे पक्ष के साथ:
- हम कानूनी बाध्यता के अनुसार सरकार, पर्यवेक्षी और न्यायिक प्राधिकारियों को सूचित करते हैं, जिसमें आधिकारिक अनुरोध पर व्यक्तिगत डेटा का खुलासा करना भी शामिल है।
- सेवा प्रदाता, स्वतंत्र ठेकेदार और व्यावसायिक साझेदार जो हमारे उत्पादों या सेवाओं को वितरित करने में सहायता करते हैं।
- आपकी सहमति पर: हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अन्य संस्थाओं के साथ तभी साझा करेंगे जब हमें ऐसा करने के लिए आपकी स्पष्ट सहमति प्राप्त होगी।
हम ऐसी जानकारी का उपयोग या साझा कर सकते हैं जिसे एकत्रित या पहचान रहित किया गया है ताकि इसका उपयोग किसी व्यक्ति की पहचान करने के लिए उचित रूप से न किया जा सके। हम इस जानकारी का उपयोग या साझा कई तरीकों से कर सकते हैं, जिसमें धोखाधड़ी रोकथाम सेवाएँ या विश्लेषणात्मक उद्देश्य शामिल हैं।
यदि हमारा व्यवसाय, संपत्ति या परिचालन प्रभाग हमारे किसी कॉर्पोरेट सहयोगी या किसी तीसरे पक्ष (जैसे बिक्री, विलय या पुनर्गठन में) द्वारा अधिग्रहित किया जाता है, तो आपका व्यक्तिगत डेटा उस कंपनी के स्वामित्व में होगा, जब तक कि स्थानीय कानून अन्यथा न कहें। ऐसे मामलों में, अधिग्रहण करने वाली कंपनी अपनी गोपनीयता नीति, किसी भी अतिरिक्त गोपनीयता नोटिस और विलय से पहले वेरिफ़ोन के साथ आपके द्वारा साझा की गई आपकी गोपनीयता प्राथमिकताओं का पालन करेगी।
VI. हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं
वेरिफ़ोन में, आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा हमारी प्राथमिकता है। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुँच, विनाश, परिवर्तन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए डिज़ाइन किए गए उपयुक्त संगठनात्मक, तकनीकी और भौतिक उपायों का संयोजन अपनाते हैं।
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षित रखने के लिए अपने सभी व्यवसाय में नीतियों और न्यूनतम मानकों का एक आंतरिक ढांचा लागू करते हैं। इन नीतियों और मानकों को समय-समय पर अपडेट किया जाता है ताकि उन्हें विनियमों और बाजार के विकास के साथ अद्यतित रखा जा सके। इसके अलावा, वेरिफ़ोन के कर्मचारी गोपनीयता दायित्वों के अधीन हैं। अपने व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा जारी रखने में हमारी मदद करने के लिए आपको हमेशा वेरिफ़ोन से संपर्क करना चाहिए यदि आपको संदेह है कि आपके व्यक्तिगत डेटा से समझौता किया गया है।
हमारे सुरक्षा ढांचे में सिक्योर सॉकेट लेयर्स (SSL), फायरवॉल, कैप्चा और डिजिटल सर्टिफिकेट जैसी उन्नत तकनीकें शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, हम बेहतर सुरक्षा के लिए पेमेंट कार्ड इंडस्ट्री डेटा सुरक्षा मानक (PCI DSS) का पालन करते हैं। जबकि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षित करने का प्रयास करते हैं, यह स्वीकार करना महत्वपूर्ण है कि कोई भी सिस्टम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता है, खासकर इंटरनेट पर। हालाँकि, हम अपने सुरक्षा प्रोटोकॉल को लगातार बढ़ाने और संभावित खतरों का तुरंत जवाब देने के लिए समर्पित हैं।
चूँकि इंटरनेट पर प्रस्तुत की गई जानकारी कभी भी पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती, इसलिए हम इंटरनेट के माध्यम से आपके द्वारा प्रस्तुत की गई जानकारी की सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते और ऐसी प्रस्तुतियाँ आपके अपने जोखिम पर की जाती हैं। हम आपको अपने व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता बनाए रखकर अपने व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा में भूमिका निभाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
VII. डेटा प्रतिधारण
वेरिफ़ोन में, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक बनाए रखते हैं जब तक कि उसे एकत्र किए गए उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, और आम तौर पर वेरिफ़ोन के साथ आपके अनुबंध की अवधि के लिए, यदि कोई हो। आपके व्यक्तिगत डेटा को दस्तावेज़ी और/या साक्ष्य उद्देश्यों के लिए या कानूनी या विनियामक अवधारण अवधि के अनुसार अभिलेखागार में लंबी अवधारण अवधि के लिए रखा जा सकता है।
एक बार अवधारण अवधि पूरी हो जाने के बाद, हम इसे सुरक्षित रूप से हटा देंगे या अनाम बना देंगे। ऐसे मामलों में जहां हटाना तुरंत संभव नहीं है, जैसे कि जब व्यक्तिगत डेटा बैकअप अभिलेखागार में होता है, तो हम सुनिश्चित करते हैं कि इसे सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाए और हटाने योग्य होने तक आगे की प्रक्रिया से अलग रखा जाए।
VIII. आपके गोपनीयता अधिकारों के बारे में
8. आपके गोपनीयता अधिकार
यदि आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जाता है, तो आपके पास अधिकार हैं। लागू कानूनों के आधार पर, आपके व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा अधिकार क्षेत्र से क्षेत्राधिकार में भिन्न हो सकते हैं।
कृपया ध्यान दें कि जबकि यह नोटिस विशेष रूप से EU/EEA, UK, USA, टर्की और ब्राज़ील के भीतर डेटा विषय अधिकारों को रेखांकित करता है, यह संभव है कि आपके पास अपने देश के कानूनों के आधार पर अतिरिक्त डेटा विषय अधिकार हो सकते हैं। यदि यह आप पर लागू होता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम आपके राष्ट्रीय गोपनीयता कानून द्वारा मान्यता प्राप्त किसी भी डेटा विषय अधिकार को समायोजित और संबोधित कर सकें।
Your feedback and cooperation are essential in ensuring compliance with relevant regulations and upholding your privacy rights.
- आपके व्यक्तिगत डेटा के संग्रहण और उपयोग के बारे में सूचित किए जाने का अधिकार।
- अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने और उसकी प्रतियां मांगने का अधिकार।
- सुधार का अधिकार तथा गलत या पुराने व्यक्तिगत डेटा को अद्यतन या सही करने का अनुरोध करने का अधिकार।
- भूल जाने का अधिकार/मिटाने का अधिकार, अर्थात आपके व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार। ध्यान दें कि यह एक पूर्ण अधिकार नहीं है। यह केवल तभी दिया जा सकता है जब GDPR के अनुच्छेद 17 में दिए गए आधारों में से कोई एक लागू हो। इसके अलावा, Verifone कुछ मामलों में हटाने के अनुरोध पर अनुकूल प्रतिक्रिया नहीं दे सकता है। यह मामला होगा, उदाहरण के लिए, यदि Verifone को कानूनी या नियामक दायित्व का पालन करने के लिए व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखने की आवश्यकता होती है या यदि कानूनी दावों को स्थापित करने, उनका प्रयोग करने या उनका बचाव करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण आवश्यक है।
- डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार, अर्थात, आपके व्यक्तिगत डेटा को संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में आपको प्रदान करने या किसी अन्य नियंत्रक को हस्तांतरित करने के लिए कहना। ध्यान दें कि यह अधिकार केवल अनुबंध के प्रदर्शन के आधार पर व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर लागू होता है और जिसे स्वचालित प्रक्रियाओं (इस प्रकार मैनुअल या पेपर-आधारित डेटा प्रोसेसिंग को छोड़कर) का उपयोग करके किया जाता है। यह अधिकार केवल उस व्यक्तिगत डेटा से संबंधित है जो आप वेरिफ़ोन को प्रदान करते हैं, और इसलिए इसमें व्युत्पन्न या अनुमानित डेटा शामिल नहीं है, जो व्यक्तिगत डेटा आपके द्वारा संप्रेषित नहीं किया गया है लेकिन वेरिफ़ोन द्वारा बनाया गया है। पोर्टेबिलिटी के अधिकार का प्रयोग तीसरे पक्ष के अधिकारों और स्वतंत्रता को नुकसान नहीं पहुंचा सकता है।
- आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार।
- किसी भी समय अपने व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए सहमति वापस लेने का अधिकार। यह वापसी आपकी वापसी से पहले कानूनी रूप से की गई पिछली प्रसंस्करण गतिविधियों को प्रभावित नहीं करेगी, न ही यह सहमति के अलावा अन्य वैध प्रसंस्करण आधारों पर निर्भरता में किए गए आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को प्रभावित करेगी।
- विपणन उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर किसी भी समय आपत्ति करने का अधिकार।
- किसी भी समय, आपकी स्थिति से संबंधित कारणों के लिए, आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार जिसका कानूनी आधार वेरिफ़ोन का वैध हित है।
- अन्य अधिकार: आप जिस क्षेत्राधिकार में स्थित हैं, वहां के स्थानीय कानून के आधार पर, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके पास अतिरिक्त अधिकार हो सकते हैं।
अगर आपको इस बात की चिंता है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालते हैं, तो आपको स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कराने का अधिकार है। यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में प्राधिकरण के संपर्क विवरण के लिए, कृपया यहाँ उपलब्ध निर्देशिका देखें। अगर आप स्विस डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं, तो आप यहाँ उपलब्ध फ़ॉर्म का उपयोग करके इसे दर्ज कर सकते हैं।
यदि आप यूनाइटेड किंगडम के निवासी हैं, तो यूरोपीय संघ/आर्थिक यूरोपीय क्षेत्र के बारे में ऊपर सूचीबद्ध सभी अधिकार आपके लिए लागू हैं, क्योंकि यूके के गोपनीयता अधिकार यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर) के तहत उन लोगों के साथ संरेखित हैं। यूनाइटेड किंगडम में निवासियों को एक पर्यवेक्षी प्राधिकरण, अर्थात् सूचना आयुक्त कार्यालय (ICO) के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।
शिकायत दर्ज करने के बारे में अधिक जानकारी आप यहां पा सकते हैं।
अमेरिकी डेटा गोपनीयता कानूनों के तहत कई अमेरिकी राज्यों द्वारा अधिनियमित विशिष्ट डेटा गोपनीयता कानून, जिनमें कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (सीसीपीए), कैलिफोर्निया गोपनीयता अधिकार अधिनियम (सीपीआरए), कोलोराडो गोपनीयता अधिनियम (सीपीए), डेलावेयर व्यक्तिगत डेटा गोपनीयता अधिनियम (डीपीडीपीए), कनेक्टिकट डेटा गोपनीयता अधिनियम (सीटीडीपीए) और वर्जीनिया उपभोक्ता डेटा संरक्षण अधिनियम (सीडीपीए) शामिल हैं, उन अमेरिकी राज्यों के निवासी (जिनमें कैलिफोर्निया, कोलोराडो, डेलावेयर, कनेक्टिकट और वर्जीनिया शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं) वेरिफोन द्वारा संसाधित उनके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में विशिष्ट अधिकार रखते हैं।
यूरोपीय संघ/आर्थिक यूरोपीय क्षेत्र के संबंध में ऊपर सूचीबद्ध सभी अधिकार आपके लिए उपलब्ध हैं। इसके अलावा, आपके पास निम्न अधिकार हैं:
- आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच या उसे हटाने का अनुरोध करना;
- अपने व्यक्तिगत डेटा की बिक्री या साझाकरण से बाहर निकलें (यानी, आप हमें अपने व्यक्तिगत डेटा की बिक्री या साझाकरण बंद करने का निर्देश दे सकते हैं);
- आपके संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा के उपयोग और प्रकटीकरण को सीमित करना;
- इस गोपनीयता नोटिस में वर्णित अनुसार ऑप्ट आउट या अपने अन्य अधिकारों का प्रयोग करने के बाद कोई प्रतिशोध नहीं
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को मौद्रिक या अन्य मूल्यवान विचार के लिए बेचते या साझा नहीं करते हैं।
अपील का अधिकार – कैलिफोर्निया और कोलोराडो:
यदि वेरिफोन निर्धारित प्रतिक्रिया अवधि के भीतर आपके गोपनीयता अधिकार अनुरोध पर कार्रवाई नहीं करता है, तो हम कार्रवाई न करने के कारणों और निर्णय के खिलाफ अपील करने के आपके अधिकारों का लिखित स्पष्टीकरण प्रदान करेंगे।
अपील का अधिकार – वर्जीनिया और कनेक्टिकट:
आपके पास उचित अवधि के भीतर अपने गोपनीयता अधिकार अनुरोध पर कार्रवाई करने से इनकार करने पर अपील करने का अधिकार है। अपील प्राप्त करने के 60 दिनों के भीतर, वेरिफ़ोन आपको अपील के जवाब में की गई या नहीं की गई किसी भी कार्रवाई के बारे में लिखित रूप से सूचित करेगा, जिसमें निर्णयों के कारण भी शामिल होंगे। यदि अस्वीकार कर दिया जाता है, तो आपको शिकायत दर्ज करने के लिए वर्जीनिया या कनेक्टिकट के अटॉर्नी जनरल से संपर्क करने का एक तरीका प्रदान किया जाएगा।
कैलिफोर्निया और डेलावेयर "ट्रैक न करें" प्रकटीकरण:
कैलिफोर्निया और डेलावेयर कानूनों सहित संयुक्त राज्य अमेरिका में गोपनीयता विनियमों के अनुसार, वेरिफोन को यह बताना आवश्यक है कि क्या वह लक्षित विज्ञापन के संबंध में आपके ब्राउज़र की "ट्रैक न करें" सेटिंग्स का सम्मान करता है।
यदि आप ब्राज़ील के निवासी हैं, तो यूरोपीय संघ/आर्थिक यूरोपीय क्षेत्र के संबंध में ऊपर सूचीबद्ध सभी अधिकार आप पर लागू होते हैं, क्योंकि ब्राज़ील के गोपनीयता अधिकार यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के तहत दिए गए अधिकारों के अनुरूप हैं।
इसके अलावा, ब्राज़ील के निवासियों को ब्राज़ील के सामान्य डेटा संरक्षण कानून (Lei Geral de Proteção de Datas Pessoais, LGPD) के अनुसार निम्नलिखित अधिकार भी प्राप्त हैं:
- गुमनाम करने का अधिकार: आपके पास ऐसे व्यक्तिगत डेटा को गुमनाम करने का अनुरोध करने का अधिकार है जो अनावश्यक, अत्यधिक या कानून का उल्लंघन करके संसाधित किया गया हो, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि आपके डेटा को अब आपसे या किसी अन्य व्यक्ति से नहीं जोड़ा जा सकता है।
- शिकायत दर्ज करने का अधिकार: आप राष्ट्रीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण (ANPD) के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
यदि आप तुर्की के निवासी हैं तो यूरोपीय संघ/आर्थिक यूरोपीय क्षेत्र के संबंध में ऊपर सूचीबद्ध सभी अधिकार आप पर लागू होते हैं, क्योंकि तुर्की के गोपनीयता अधिकार यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर) के तहत उन लोगों के साथ संरेखित हैं।
इसके अलावा, तुर्की के निवासियों को तुर्की व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून (KVKK) के अनुसार निम्नलिखित अधिकार भी प्राप्त हैं:
- गुमनाम करने का अधिकार: आपके पास उस व्यक्तिगत डेटा को गुमनाम करने का अनुरोध करने का अधिकार है जो अब आवश्यक नहीं है या कानून के उल्लंघन में संसाधित किया गया है, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि आपके डेटा को अब आपसे या किसी अन्य व्यक्ति से संबद्ध नहीं किया जा सकता है।
- शिकायत दर्ज करने का अधिकार: आपको तुर्की डेटा संरक्षण प्राधिकरण (KVKK) के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।
अब जबकि आप उन अधिकारों से अवगत हैं जिनसे आप लाभान्वित हो सकते हैं, तो आप उप-अनुभागों 9. अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने पर पूरक जानकारी, और साथ ही 10. अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग कहां करें में आगे की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
इस नोटिस को ऊपर बताए गए विनियमों के साथ पढ़ा जाना चाहिए, जो इसे पूरक बनाते हैं लेकिन इसे ओवरराइड नहीं करते हैं। विसंगतियों के मामलों में, संबंधित राष्ट्रीय गोपनीयता कानून लागू होगा।
9. अपनी गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने पर पूरक जानकारी
कृपया ध्यान दें कि यद्यपि हम आपके अनुरोधों पर शीघ्रता से ध्यान देने का प्रयास करते हैं, फिर भी ऐसी विशिष्ट परिस्थितियां हो सकती हैं जिनमें वेरिफोन आपके अनुरोध को तत्काल क्रियान्वित करने में असमर्थ हो।
अतः कृपया सूचित किया जाए कि:
- आप किसी भी समय सहमति वापस लेने का विकल्प चुन सकते हैं, केवल तभी जब प्रसंस्करण गतिविधि पूरी तरह से आपकी सहमति पर निर्भर करती है। यह वापसी आपकी वापसी से पहले कानूनी रूप से संचालित पिछली प्रसंस्करण गतिविधियों को प्रभावित नहीं करेगी, न ही यह सहमति के अलावा अन्य वैध प्रसंस्करण आधारों पर निर्भरता में किए गए आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को प्रभावित करेगी।
-
यदि आप मिटाने के अधिकार का प्रयोग करना चुनते हैं, तो यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि Verifone के पास अभी भी आपके व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखने के लिए कानूनी दायित्व हो सकते हैं। भूल जाने का अधिकार आम तौर पर निम्नलिखित परिस्थितियों में लागू होगा:
- जब आपका व्यक्तिगत डेटा अपने मूल उद्देश्य के लिए आवश्यक नहीं रह जाता है;
- यदि आप इसके प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति वापस लेते हैं;
- जब आप वेरिफ़ोन के वैध हितों के लिए या व्यक्तिगत वाणिज्यिक संदेश प्राप्त करने के लिए अपने डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करते हैं;
- ऐसे मामलों में जहां वेरिफ़ोन आपके व्यक्तिगत डेटा को अवैध रूप से संसाधित करता है; या
- वश्यक है।यदि स्थानीय कानून के अनुसार वेरिफ़ोन को आपका व्यक्तिगत डेटा मिटाना आ
-
यदि आपके पास वैध कारण है तो आप Verifone द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा के वैध हितों के लिए उपयोग किए जाने पर आपत्ति करने के अधिकार का प्रयोग करना चुनते हैं। हम आपकी आपत्ति की सावधानीपूर्वक समीक्षा करेंगे और आकलन करेंगे कि क्या आपकी जानकारी को संसाधित करने से आप पर कोई अनुचित प्रभाव पड़ेगा जो आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग को बंद करने का औचित्य साबित करता है। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि आप उन मामलों में हमारे द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने पर आपत्ति नहीं कर सकते हैं जहाँ:
- ऐसा करना हमारा कानूनी दायित्व है; या
- आपके साथ संविदागत दायित्व को पूरा करने के लिए प्रसंस्करण आवश्यक है।
10. अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग कहां करें
अपने अधिकार का प्रयोग करते समय, आप अपने आवेदन के साथ जितना अधिक विशिष्ट होंगे, हम आपके प्रश्न में उतनी ही बेहतर सहायता कर सकेंगे। हम आपसे आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए आपकी आईडी की एक प्रति या अतिरिक्त जानकारी मांग सकते हैं।
हम आपके अनुरोध को जल्द से जल्द संबोधित करना चाहते हैं। हालाँकि, आपके स्थान और लागू कानूनों के आधार पर, प्रतिक्रिया समय अलग-अलग हो सकता है। अगर हमें आपके अनुरोध को पूरा करने के लिए अधिक समय की आवश्यकता होती है, तो हम बिना किसी देरी के आपको सूचित करेंगे और देरी के कारण बताएंगे।
अपने किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया अनुभाग देखें: बारहवीं. संपर्क
11. व्यक्तिगत डेटा की सटीकता
वेरिफ़ोन अपने सिस्टम में रखे गए आपके व्यक्तिगत डेटा की सटीकता बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध है। इस डेटा की सटीकता और प्रासंगिकता सुनिश्चित करने के लिए, वेरिफ़ोन व्यक्तिगत डेटा को अपडेट करने के लिए समय-समय पर अभियान चला सकता है।
हालांकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि व्यक्तिगत डेटा की सटीकता वेरिफ़ोन और प्रत्येक डेटा विषय के बीच एक साझा जिम्मेदारी है। प्रत्येक व्यक्ति को सटीक और अद्यतित जानकारी प्रदान करने के लिए बाध्य किया जाता है और आवश्यकतानुसार अपने व्यक्तिगत डेटा को सक्रिय रूप से अपडेट करना चाहिए।
12. हमारे विपणन संचार से सदस्यता समाप्त करें
आपको किसी भी समय हमारे मार्केटिंग संचार से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार भी है। ऐसे अपडेट प्राप्त करना बंद करने के लिए बस हमारी ओर से किसी भी मार्केटिंग ईमेल में "अनसब्सक्राइब" या "ऑप्ट-आउट" लिंक पर क्लिक करें।
XI. इस सूचना में संशोधन
हम समय-समय पर कानूनी, तकनीकी, या व्यावसायिक परिवर्तनों के जवाब में इस सूचना को बदल या अपडेट कर सकते हैं। जब हम इस सूचना को अपडेट करते हैं, तो हम आपके साथ उन परिवर्तनों के महत्व के अनुसार उपयुक्त तरीके से संवाद करेंगे। यदि और जहाँ आवश्यक हो, हम आपकी सहमति प्राप्त करेंगे जैसा कि लागू डेटा संरक्षण कानूनों द्वारा आवश्यक है।
आप देख सकते हैं कि यह सूचना अंतिम बार कब अपडेट की गई थी, "अंतिम अपडेट" तिथि को देखकर जो इस सूचना के शीर्ष पर प्रदर्शित होती है।
XII. संपर्क
यदि आपके पास इस सूचना के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया संपर्क करें: